Способы оплаты и политика возвратов
1. Способы оплаты
Оплатить выбранные услуги вы можете банковской карточкой через Интернет. После нажатия кнопки «Купить» вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу процессинговой системы bePaid.
На платёжной странице будут указаны номер заказа и сумма платежа. Для завершения оплаты необходимо ввести реквизиты банковской карты и подтвердить операцию. Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, система предложит пройти стандартную проверку на странице банка-эмитента.
После успешного проведения платежа на указанный вами адрес электронной почты придёт подтверждение оплаты. Рекомендуем сохранять данные об оплате.
Мы принимаем к оплате следующие банковские карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
2. Безопасность платежей
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid, которая соответствует международным требованиям безопасности (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные передаются в зашифрованном виде и максимально устойчивы к несанкционированному доступу. Доступ к платёжным страницам обеспечивается с использованием защищённого протокола SSL/TLS.
3. Политика возвратов
В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» цифровые услуги, оказанные в полном объёме, возврату и обмену не подлежат. Возврат возможен исключительно в случаях технических ошибок списания или предоставления услуги в неполном объёме по вине Компании.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 календарных дней с даты подтверждения возврата и зависит от банка-эмитента.
Для оформления возврата Пользователь обязан направить письменное заявление на адрес Компании, указав данные об операции (номер заказа, дата, сумма, идентификатор транзакции).
4. Ограничения и ответственность
- Компания не несёт ответственности за невозможность проведения платежа, возникшую по вине банков, платёжных систем или сторонних организаций.
- Возврат денежных средств не осуществляется в случаях, когда услуга оказана в полном объёме и соответствует описанному функционалу.
- Попытки проведения противоправных операций (мошеннические платежи, использование украденных карт и др.) преследуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5. Урегулирование споров по платежам
В случае возникновения спорных ситуаций по проведённым платежам Пользователь вправе обратиться с письменной претензией в адрес Компании. Претензия должна содержать сведения о дате и сумме платежа, номере заказа и идентификаторе транзакции.
Компания рассматривает претензию в срок до 15 рабочих дней с момента её получения и направляет ответ на электронный адрес, указанный Пользователем.
В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Пользователь вправе инициировать процедуру chargeback (оспаривания платежа) в банке-эмитенте карты в соответствии с правилами международных платёжных систем.
Все споры, не урегулированные путём переговоров или процедуры chargeback, подлежат рассмотрению в судебных органах Республики Беларусь по месту нахождения Компании.
6. Стоимость товара в российских рублях
Стоимость Товара в российских рублях составляет сумму, рассчитанную по следующей формуле: стоимость Товара в белорусских рублях умножить на курс Национального банка Республики Беларусь, установленный на дату оплаты, увеличенный на 3 (три) процента.